Termini e condizioni - Tender Academy

Condizioni generali del contratto di vendita a distanza dei corsi di formazione on-line e fornitura di servizi di consulenza

Si riportano di seguito le condizioni generali applicate da ADRIA CONGREX SRL, di seguito “ACX” alla vendita a distanza di corsi di formazione online e alla fornitura di servizi di consulenza.

Ai fini delle presenti condizioni generali, si intende per:

“CONSUMATORE”: la persona fisica che agisce per fini estranei o comunque non rientranti nel quadro dell’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
“PROFESSIONISTA”: qualsiasi persona fisica che agisce nel quadro della propria attività commerciale, industriale, artigianale o professionale;
“CLIENTE – UTENTE – STUDENTE – ISCRITTO“: il soggetto (Consumatore o Professionista) che acquista il Corso di formazione on-line, dopo aver letto le informazioni e presenti condizioni generali di contratto e in ciascuna “Scheda tecnica” consultabile sul sito https://www.Tender-academy.eu/;
“GESTORE”: la persona giuridica (ACX) che eroga on-line il servizio di formazione, identificandolo con un proprio nome, marchio o altro segno distintivo
“CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO”: le presenti condizioni contrattuali che disciplinano l’erogazione del corso;
“CONTRATTO A DISTANZA”: quel contratto concluso tra il Gestore e l’Utente senza la presenza fisica e simultanea delle parti, mediante l’uso esclusivo di mezzi di comunicazione a distanza;
“PRODOTTO”: il corso di aggiornamento e/o formazione erogato in modalità videoconferenza (aula virtuale);
“SCHEDA TECNICA DEL CORSO”: il riferimento descrittivo accessibile sul sito www.tender-academy.eu e da cui risultano evidenti le caratteristiche principali del Prodotto, l’identità del Gestore, il prezzo e le modalità di pagamento;
“SITO”: il sito Internet www.tender-academy.eu di proprietà esclusiva di ACX
“CONTENUTI DIGITALI O E-CONTENT”: i contenuti didattici multimediali o learning objects, le relative modalità di erogazione tramite piattaforma didattica telematica presente sul sito https://www.tender-academy.eu/;
“SEDE“: luogo di svolgimento del corso che è “VIRTUALE” ovvero PIATTAFORMA ON-LINE.

CONDIZIONI GENERALI
1.1 Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si intendono applicate a tutte le offerte e le conferme d’ordine di ACX ed a tutti agli incarichi di Consulenza e/o Formazione affidati alla stessa. Eventuali condizioni generali del Cliente non troveranno applicazione, neppure parziale, se non sono espressamente accettate per iscritto da ACX. La stessa disposizione si applica in relazione a eventuali allegati agli ordini o comunque ad altra documentazione che siano di provenienza del Cliente.

1.2 Integrazioni e modifiche
Eventuali integrazioni e/o modifiche delle presenti condizioni generali, avranno effetto soltanto a seguito di accettazione scritta da parte di ACX.

ACCETTAZIONE DI INCARICHI E MODALITÀ DI ESECUZIONE

2.1 Modalità di accettazione
Il Cliente, preventivamente all’acquisto on-line del Prodotto, dovrà registrarsi sal sito wwww.tender-academy.eu. Al momento della registrazione riceverà una mail con le Credenziali necessarie poi alla partecipazione al corso.

Al momento dell’acquisto dichiara di aver letto tutte le informazioni contenute nella “Scheda Tecnica del Corso” accessibile sul sito da cui risultano evidenti le caratteristiche principali del prodotto, i recapiti, l’identità del Gestore, il prezzo e le modalità di pagamento.
La conferma di acquisto del corso avverrà mediante l’invio al consumatore di una mail di conferma.

2.2 Corrispettivo
Dal corrispettivo indicato nella offerta e/o nella conferma d’ordine di ACX, resta esclusa la fornitura di servizi non esplicitamente specificati, nonché di eventuali servizi la cui necessità dovesse emergere nel corso dell’assistenza o di servizi legati all’insorgere di emergenze e situazioni impreviste. In caso si verifichino le suddette circostanze e vengano ricevute da ACX in tal senso esplicite richieste da parte del Cliente, ACX provvederà ad inoltrare specifico preventivo di spesa, salvaguardando in ogni caso le necessità di intervento legate all’urgenza (per le quali si procederà successivamente alla fatturazione a consuntivo).

2.3 Acquisto, fruizione dei prodotti e-learning e requisiti hardware e software
Il Cliente, acquistando corsi di formazione in modalità e-learning offerti ed erogati attraverso la piattaforma On line di ACX dichiara di aver letto preventivamente la Scheda informativa del corso prescelto; esprime il consenso ad utilizzare il proprio indirizzo e-mail per tutte le attività inerenti la conclusione ed esecuzione del relativo contratto, nonché all’invio di informazioni sull’offerta didattico-formativa; dichiara di avere letto e compreso la privacy policy di cui al Reg. Ue 6798/2016, nelle condizioni di utilizzo del Sito; dichiara di conoscere i prerequisiti hardware e software necessari per poter usufruire pienamente dei corsi acquistati (PC, browser ecc.), la cui verifica è da considerarsi onere esclusivo in carico al Cliente.

In merito a quest’ultimo punto, per poter accedere ai corsi, il Consumatore deve essere in possesso dei prerequisiti hardware e software indispensabili (personal computer, browser, connettività software di lettura .pdf, .ppt, di riproduzione file audio e video, etc.) e deve provvedere all’adeguamento del proprio impianto hardware e/o del proprio software, nel caso in cui sia necessario, in conseguenza di aggiornamenti della piattaforma predisposta per l’erogazione dei corsi. Pertanto, eventuali problematiche tecniche che il cliente poterebbe riscontrare nella fruizione dei corsi sulla piattaforma di ACX non sono imputabili ai titolari delle piattaforme ma il cliente deve provvedere ad aggiornare i browsers installati sul proprio PC e deve possedere hardware e software aggiornati.

I Corsi sono fruibili effettuando l’accesso mediante il LOGIN (Username e Password) nella piattaforma e-learning di ACX. Le credenziali (Username e Password) sono inviate al momento dell’iscrizione al sito.

Il Consumatore che non le riceva, è tenuto a contattare tempestivamente la Segreteria. In seguito il corsista può:

Accedere al corso live

E successivamente allo svolgimento del corso:

accedere al materiale didattico (.pdf, .ppt etc. );
ascoltare le videoregistrazioni delle lezioni (laddove previste);

Diritto D’Autore

In applicazione della Legge 22.04.1941 n° 633 e ss.mm. e ii. (Legge sul diritto D’autore), il consumatore assume l’obbligo di non divulgare il materiale didattico ricevuto dopo l’acquisto del Corso, ovvero non registrare ad uso personale o scopo divulgativo le lezioni. Durante le ore di lezione, infatti, è fatto divieto assoluto di effettuare qualsiasi tipo di registrazione sonora, fotografica o filmica, ivi incluse registrazioni digitali e registrazioni con cellulari, tablets e smartphones o altro strumento.

DIRITTO DI RECESSO/RIPENSAMENTO

3.1 Il consumatore avrà diritto a recedere il corso in qualsiasi momento dall’acquisto ma non oltre 14 giorni dalla data di inizio del corso. Per comunicare la volontà di recesso sarà necessario scrivere a indirizzo info@tender-academy.eu

3.2 In ogni momento sarà possibile cedere il corso a un soggetto terzo

3.2 Contratti di consulenza e assistenza
Le condizioni di servizio specificate nelle offerte, si riferiscono esclusivamente alla normativa applicabile al momento dell’emissione delle offerte stesse e della eventuale sottoscrizione dell’ordine. Nel caso di successiva variazione della sopra citata normativa, o nel caso di successivo rientro nel campo di applicazione di ulteriori norme già esistenti o nuove, l’eventuale richiesta di estendere l’assistenza anche alle nuove norme o campi di applicazione suddetti, non si intenderà compresa nel prezzo dell’offerta, ma dovrà essere oggetto di specifica revisione contrattuale (vedi punto 2.4). Qualora la suddetta richiesta di estendere l’assistenza anche ad eventuali nuove norme applicabili, comporti secondo ACX, un aumento del compenso previsto per il contratto originario, si procederà secondo le modalità previste al precedente punto 2.4.

RESPONSABILITÀ PER I SERVIZI E PRODOTTI FORNITI

4.1 Limitazione di responsabilità

4.1.1 Il servizio di consulenza erogato presente nell’Offerta Premium si intende riferito esclusivamente ad un ruolo consultivo, ovvero all’assistenza/consulenza/affiancamento del Cliente, non avendo ACX alcuna possibilità di influire direttamente sugli aspetti strutturali/organizzativi riguardanti le attività del Cliente. Il servizio erogato si basa inoltre esclusivamente sulle informazioni riguardanti le attività del Cliente (aspetti strutturali/organizzativi, natura dei rischi, organizzazione del lavoro, programmazione ed attuazione delle misure preventive e protettive, descrizione di impianti e processi produttivi, illustrazione operazioni, attività e mansioni svolte, dati su infortuni e malattie professionali, provvedimenti adottati dagli organi di vigilanza) fornite a ACX da parte del Cliente. Pertanto, nessuna responsabilità potrà essere attribuita a ACX, in caso di eventuali carenze/errori/omissioni, che dovessero essere rilevate nel sistema produttivo/organizzativo/documentale del Cliente e sanzionate da parte delle Autorità di sorveglianza, conseguenti ad informazioni carenti/errate/omissive fornite a ACX. Il Cliente garantisce sulla veridicità e completezza dei dati e delle informazioni forniti a ACX per l’espletamento degli incarichi di consulenza e formazione affidati e se ne assume l’esclusiva responsabilità.

4.1.2 Per quanto concerne i corsi, ACX non sarà in alcun caso ritenuta responsabile per eventuali danni diretti e indiretti al Cliente in caso di:

malfunzionamenti del servizio derivanti da guasti, sovraccarichi, rallentamenti di velocità o interruzioni delle linee telefoniche, elettriche o riferite alla rete Internet, guasti alle infrastrutture che gestiscono il traffico telematico fra il Cliente e la Piattaforma e-learning da cui è erogato il servizio, utilizzo da parte del Cliente di una connettività incompatibile con il servizio, mancato possesso o aggiornamento dei requisiti minimi di sistema di cui all’art.2.3, lett. d) eventuale uso fraudolento e/o indebito di carte di credito da parte del Cliente.
accesso illecito di terzi ai corsi acquistati dal Cliente, in seguito alla mancata custodia delle credenziali di accesso o mancata adozione di adeguate misure di sicurezza da parte del Cliente;
uso dei materiali o informazioni contenute nei corsi, ovvero inerenti la qualità dei materiali o delle informazioni, opinioni, espressioni o suggerimenti in essi contenuti, l’adeguatezza e accuratezza di essi, l’assenza di errori o difetti, l’assenza di violazioni di diritti di terzi, la disponibilità di essi in ogni momento, la conformità a standard tecnici, risposta a richieste di informazioni effettuate dal Cliente.

PRIVACY
Il Consumatore è consapevole e accetta che i suoi dati personali per le finalità descritte al punto 2.3, potranno essere portati a conoscenza di dipendenti e/o collaboratori di ACX nominati quali incaricati del trattamento, e comunicati ai seguenti soggetti:

a) enti convenzionati e/o Partners;
b) società terze incaricate da ACX di provvedere allo svolgimento di specifiche fasi esecutive dei Servizi erogati;
c) società terze o consulenti incaricati dell’installazione, della manutenzione, dell’aggiornamento e, in generale, della gestione degli hardware e software di ACX;
d) tutti i soggetti pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (studi di consulenza amministrativa, fiscale e legale), qualora la comunicazione risultasse necessaria o funzionale al corretto adempimento degli obblighi contrattuali assunti in relazione ai servizi prestati, nonché degli obblighi derivanti dalla legge;
e) tutti i soggetti (ivi incluse le Pubbliche Autorità) che hanno accesso ai dati in forza di provvedimenti normativi o amministrativi. I dati personali conferiti e successivamente trattati in relazione alla gestione del servizio non sono soggetti a diffusione.